Cuando busca contratar una empresa de limpieza, tiene razón al preocuparse por a quién está invitando exactamente a su hogar. La mayoría de los servicios de limpieza profesionales de buena reputación proporcionarán varias capas de evaluación para sus empleados. A continuación, describimos un proceso de selección típico.
Proceso de entrevista
En primer lugar, una empresa de limpieza profesional entrevista a un posible limpiador que busca contratar nuevos empleados. Aquí es donde un gerente de contratación generalmente se sienta cara a cara y habla con un candidato sobre su experiencia mientras revisa su currículum. Tener una conversación en persona con el candidato le da a la empresa una idea bastante buena sobre las «habilidades de la gente» que tiene un candidato. ¿Hacen contacto visual constante o sus ojos siempre se desvían hacia el suelo? ¿Tienen un comportamiento amistoso o puedes detectar una actitud hosca cuando se alejan de ti en su silla? Ser capaz de leer las señales corporales de un candidato proporciona un nivel de información más allá de solo leer lo que dice un currículum.
Verificación de referencia
Si el candidato navega con éxito la entrevista, el siguiente paso normalmente es llamar a las referencias que incluyeron con su currículum. Muchas empresas solo pueden verificar legalmente el empleo de un empleado anterior, confirmando que un candidato trabajó en la empresa entre tal y tal fecha. Otros, generalmente empresas privadas más pequeñas o negocios locales, pueden estar abiertos a responder otras preguntas sobre el trabajo de un candidato, como:
- ¿Por qué dejaron ese trabajo?
- ¿Cómo los conoces?
- ¿Qué los hace adecuados para este nuevo trabajo?
- Si tuviera la oportunidad de volver a contratar a este candidato, ¿lo haría? ¿Por qué?
- ¿Se llevaban bien con sus compañeros de trabajo y la gerencia?
- Cuéntame cómo es trabajar con ellos.
- ¿Qué más necesito saber sobre esta persona que no haya preguntado ya?
Al verificar las referencias, la empresa de limpieza verifica que el candidato haya sido veraz en su currículum. Y en ciertos casos, también pueden aprender más sobre la calidad del trabajo que hizo el candidato, obteniendo una idea de su personalidad y ética de trabajo.
verificación de antecedentes
Si todo se ve bien con la verificación de referencia básica, el próximo paso es una verificación de antecedentes penales. Por lo general, las empresas de limpieza realizan una verificación de antecedentes penales de varios años que revela cualquier delito penal, desde delitos graves que resultaron en prisión hasta delitos menores que resultaron en órdenes de arresto. Algunas empresas de limpieza también verifican el historial de manejo de un candidato o realizan una verificación de crédito.
¿Qué pasa con los subcontratistas frente a los empleados?
Algunas empresas de limpieza contratan subcontratistas para ayudar a manejar el flujo y reflujo de su negocio. Por ejemplo, una empresa puede necesitar menos ayuda en el verano cuando las familias están de vacaciones y es más probable que pierdan sus limpiezas regulares programadas. O una empresa de limpieza con sede en una ciudad de vacaciones puede necesitar más gente limpiando en los meses de verano. Para gestionar estos picos en los negocios, las empresas suelen contratar subcontratistas para ayudar.
Cuando esté investigando una empresa de limpieza para su hogar, pregunte si la empresa de limpieza utiliza subcontratistas y si exige a esos subcontratistas los mismos criterios de selección y verificaciones de antecedentes que exigen a sus empleados. Algunas empresas de limpieza dejan que la empresa subcontratista realice la evaluación por ellos, lo que puede generar un riesgo adicional. Tenga la seguridad de que el servicio de limpieza de Buckets & Bows solo utiliza empleados de tiempo completo para limpiar su hogar. Queremos saber quién exactamente se ocupa de los hogares de nuestros clientes y desarrollar una relación con cada empleado.
¡Eso es! Esperamos que se sienta mucho más seguro acerca de cómo funciona el proceso de selección y verificación de antecedentes para una empresa de limpieza típica como Buckets & Bows Maid Service.
