Cuando se plantea la cuestión de la entrada a la propiedad de un cliente, las empresas de limpieza suelen encontrarse en una situación incómoda.
El instinto humano nos dice que no confiemos en los extraños, lo que también se aplica a las empresas de limpieza.
El cliente reserva principalmente servicios de limpieza por dos razones:
- Simplemente están demasiado ocupados durante el día y prefieren pasar las noches en la cama que en compañía de una escoba.
- Las cosas que necesitan limpieza requieren equipos y materiales de limpieza costosos que parecen poco prácticos para el uso diario.
Seguro que siempre existe ese miedo a confiar tu casa a personas que apenas conoces, por eso hemos preparado una guía para disipar este miedo:
cerrando la brecha
Es importante que trates con una empresa de limpieza que ya tenga una reputación establecida en el sector.
Es útil encontrar uno dispuesto a pagar por cualquier artículo roto o perdido. Antes de eso, una buena empresa de limpieza debe pedirle que proporcione una lista de verificación de los objetos de valor que puede marcar antes y después de terminar el trabajo. Se levantan banderas rojas si una empresa de limpieza no cuenta con tal salvaguardia.
Debida diligencia
Al contratar limpiadores, asegúrese de hacer una verificación exhaustiva de antecedentes. Cualquier error, daño o artículo perdido puede afectarlo mucho, por lo que es importante estar más atento para asegurarse de contar con las personas adecuadas para reparar su hogar. Esto es solo una simple cuestión de buscar una empresa de limpieza que verifique exhaustivamente los antecedentes de su personal.
La comunicación es clave
Vale la pena tener una comunicación adecuada no solo cuando se brindan instrucciones a los limpiadores, sino también cuando se está en el trabajo real. Especialmente mientras estás fuera, es importante que estés al tanto de lo que están haciendo los limpiadores en ese momento. También es importante que las líneas de comunicación estén abiertas todo el tiempo mientras los limpiadores hacen su trabajo. De esa manera, puede mantenerse al tanto y responder cualquier consulta que puedan tener los limpiadores.
Basado en evidencia
Piensa en esto como un juego de encontrar las diferencias. Las imágenes de antes y después deberían ayudarlo a comprender el alcance de la limpieza proporcionada. Esto debería darle la seguridad de que la empresa de limpieza que acaba de contratar se dedica a brindar excelentes resultados.
Realimentación
Después del servicio, la empresa de limpieza debe alentarlo a que dé su opinión en forma de una evaluación del servicio o una simple revisión. También sabe que está en buenas manos si la empresa de limpieza le informa sobre promociones y otras ofertas.
Nada puede ponerte tan nervioso como dejar tu casa en manos de una empresa de limpieza. Pero si tiene en cuenta la comida para llevar, puede estar tranquilo sabiendo que su propiedad está en buenas manos.
